Комуникира ефективно като се изразява ясно, изслушва внимателно другата страна, задава въпроси и търси потвърждение на казаното. Обсъжда възникнали проблеми като изказва своето мнение аргументирано. Изразява се по разбираем начин и приспособява стила си на общуване като използва подходящи изразни средства към различните хора.

Бизнес процеси

• Маркетинг и продажби
• Настаняване
• Предоставяне на допълнителни услуги
• Туроператорска дейност
• Управленски процеси
• Хранене