Folosește una sau mai multe limbi străine pentru comunicare orală sau scrisă. Înțelege cu ușurință discursul oral, chiar și atunci când se vorbește repede, și se obișnuiește  rapid cu particularitățile accentului. Înțelege discursul scris, inclusiv atunci când acesta nu este strict legat de domeniul profesional.  Își exprimă liber ideile și opiniile, comunicând fluent cu interlocutorii.

Procese de afaceri

• Marketing și vânzări
• Cazare
• Furnizare de servicii suplimentare
• Activităţi ale tour-operatorilor
• Alimentație