Caută și cercetează sursele potrivite pentru informații, evaluează datele complexe în mod obiectiv și critic; analizează toată informația adunată atunci când ia decizii și face recomandări. Caută activ și identifică sursele potrivite de informație complementară stabilind în prealabil necesitatea de ele. În cercetarea informației ajunge până la nivelul necesar de detaliu. Cercetează date și informații, extrage factori cheie și trage concluzii, face legături logice, folosește inducția și deducția, înțelege legătura între cauze  și consecințe , folosește în mod potrivit  cunoștințele, experiența anterioară și informația din diferite surse.  Analizează atent riscurile, avantajele și dezavantajele consecințelor de la fiecare soluție alternativă.

Procese de afaceri

• Servicii administrative
• Marketing
• Servicii de tip service
• Expediție, logistică și transport