Înțelege și acceptă siguranța și confortul pasagerilor ca prioritate principală. Urmează strict standardele stabilite în întreprindere legate de serviciile de calitate pentru pasagerii. Oferă în timp oportun pasagerilor informația corectă și reală într-un mod amabil și în conformitate cu cerințele eticii profesionale și eticii de afaceri. Acordă ajutor și controlează așezarea sigură, aranjarea și legarea bagajului călătorilor. Este atent, tolerant, înțelegător și oferă sprijin pentru pasagerii cu nevoi speciale și dezabilități.

Procese de afaceri

• Expediție, logistică și transport