Soluționează efectiv problemele și dificultatile realizând supravegherea sistemică a procesului în timpul ciclului de viață a soluției de software, stabilește care sunt punctele critice de erori, găsește cauzele de apariție a acestora și oferă variante potrivite de soluționare a acestora. Face prognoze a potențialelor riscuri și situațiile problemă legate de lucrare și în timp oportun inițiază măsuri efective și preventive de evitarea lor, de depășire și minimalizare. Evaluează alternativele și alege soluțiile potrivite și funcționale pentru soluționarea problemelor din punct de vedere al obiectivelor și resurselor. Participă activ la grupuri de lucru pentru stabilirea calității necesare de resurse pentru activități legate de întreținerea aplicațiilor balansând între cheltuieli și risc. Comunică deschis problemele cu șefii și echipa și asigură resursa necesară pentru satisfacerea/întâmpinarea nevoilor clienților referitor la asta.

Procese de afaceri

• Producție