Stabileşte exact obiectivele care trebuie realizate pentru executarea unei decizii. Analizează toate informațiile disponibile și găsește informații suplimentare, dacă este necesar, înainte de a lua o decizie. Atunci când decide, alege opțiunea cea mai potrivită din punct de vedere al obiectivelor, siguranței, calității și a resurselor. Se consultă cu colegii săi dacă este necesar, pentru a aduna mai multe puncte de vedere și pentru a evalua în mod obiectiv alternativele. Ia decizii logice în timp util în situații critice. Utilizează motive şi argumente argumentate şi logice pentru alegerea soluției propuse. Asigură durabilitatea deciziilor luate prin monitorizarea implementării lor practice. Dacă este necesar, ia decizii dificile și se ţine de acestea chiar și atunci când acestea sunt nepopulare. Monitorizează și evaluează consecințele deciziilor luate și ia măsuri de remediere dacă este necesar. Asumă responsabilitatea pentru consecințele deciziilor sale, efectuând şi angajându-se cu acțiuni corective.

Procese de afaceri

• Activităţi administrative şi auxiliare
• Marketing și vânzări
• Producție
• Transport, depozitare și livrări