Grija față de oaspeții hotelului
Specifică
Descriere
Întâmpină și cazează oaspeții conform procedurii stabilite, făcându-i să se simtă confortabil și creând în acest fel o primă impresie bună. Comunică eficient cu clienții, oferindu-le informația necesară într-un mod clar și exact.
Procese de afaceri
- Cazare
