Analizează problemele și dificultățile, identificând aspectele importante și cauzele care au dus la apariția lor și caută variante potrivite de rezolvare. Prevede potențialele riscuri și situațiile problematice, luând în timp util măsuri preventive și eficiente pentru evitarea, depășirea sau minimalizarea acestora. Evaluează alternativele și ia hotărârile potrivite din punct de vedere al scopului și resurselor necesare rezolvării problemei.

Procese de afaceri

• Servicii administrative
• Marketing
• Servicii de tip service
• Expediție, logistică și transport